Shipping policy

Versandrichtlinie

1. Versandmethoden: Wir bieten verschiedene Versandoptionen für Inlands- und internationale Bestellungen an. Die Versandmethoden können Standardversand, Expressversand und beschleunigten Versand umfassen. Die verfügbaren Versandmethoden und geschätzten Lieferzeiten werden während des Checkouts angezeigt.

2. Bearbeitungszeit: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 Werktage nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet. Die Bearbeitungszeiten können jedoch je nach Bestellvolumen und Produktverfügbarkeit variieren. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsdaten, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.

3. Versandkosten: Die Versandkosten werden basierend auf dem Gewicht, der Größe und dem Zielort Ihrer Bestellung berechnet. Die Versandkosten werden während des Checkouts angezeigt, bevor Sie Ihren Kauf abschließen. Bitte beachten Sie, dass für internationale Bestellungen Zollgebühren und Steuern anfallen können, die vom Empfänger zu tragen sind.

4. Internationaler Versand: Wir versenden in die meisten Länder weltweit. Bitte beachten Sie jedoch, dass bestimmte Einschränkungen für den Versand von biologischen Trägerölen und ätherischen Ölen an bestimmte Ziele gelten können. Wenn Sie Fragen zum internationalen Versand haben, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

5. Lieferzeiten: Die Lieferzeiten variieren je nach gewählter Versandmethode und Ihrem Standort. Obwohl wir uns bemühen, eine schnelle Lieferung zu gewährleisten, können wir keine spezifischen Liefertermine garantieren. Die während des Checkouts angegebenen geschätzten Lieferzeiten dienen nur als Referenz und sind nicht garantiert.

6. Sendungsverfolgung: Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Mit dieser Sendungsverfolgungsnummer können Sie den Status Ihrer Sendung online oder über unsere Website verfolgen.

7. Verlorene oder beschädigte Sendungen: Im Falle eines Verlusts oder einer Beschädigung Ihrer Bestellung während des Transports kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir arbeiten mit dem Versanddienstleister zusammen, um das Problem zu lösen und sicherzustellen, dass Sie so schnell wie möglich einen Ersatz oder eine Rückerstattung erhalten.

8. Kontaktieren Sie uns: Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unserer Versandrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@rosettaorganics.com.